Adorei muito fofinho !Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (299)
Perfeito! Entrega rápida, atendimento rápido, objetivo e profissional.Ver detalhes da avaliação
O produto em si é bem feito, mas vendedores mal educados, disseram que ficaram doentes com dengue por 2 semanas, não fui informada, eu que depois da entrega atrasar entrei em contato e eles me informaram, por ser compra para uma data específica ( festa aniversário ), eles tinham que informar que iriam atrasar a entrega para ver com o cliente se estaria tudo bem ou não, além de atrasar a elaboração do pedido, atrasaram a entrega, disseram que enviariam por motoboy, o que não ocorreu e tbm não fui informada( mais uma vez nenhuma preocupaçao com a data do evento do cliente ) enviaram por transportadora, que super atrasou a entrega e além disse o pacote chegou todo amassado, se fosse algo de quebrar, chegaria em pedaços. Não recebi nenhum pedido de desculpa, muito pelo contrário. Quando falei que iria cancelar o pedido, queriam me devolver apenas 50% do valor e quando falei que ia acionar a Elo7 eles ficaram bravos, percebi que seu eu tivesse aceitado os 50% do ressarcimento eles iriam fazer por fora e não pelo elo7, percebi isso porque quando eu falei que já tinha cancelado a compra pelo Elo7 eles disseram que já que eu acionei a elo7 só iriam devolver a quantia após eles receberem o produto de volta. Enfim o produto chegou mega atrasado dia 29/05 e resolvi ficar. Mas com esses vendedores nunca mais.
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Prezada Vera,
Gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento deixamos de informá-la ou responder às suas perguntas e solicitações. Todas as questões levantadas foram prontamente respondidas por nossa parte. Possuo registros de toda a nossa comunicação e posso garantir que mantivemos nossos clientes informados sobre todos os procedimentos.
Em relação ao pagamento de 50%, gostaria de ressaltar que é impossível realizá-lo por outros meios, uma vez que todos os reembolsos são efetuados através do Elo 7, seguindo nossas políticas internas.
É importante salientar que a sua encomenda foi entregue dentro do prazo estipulado, conforme o agendamento para o sábado, dia 01/06. Apesar de eventuais contratempos, como a chegada da embalagem amassada, comunicamos previamente que não possuíamos controle sobre essa situação e tomamos as medidas necessárias ao abrir uma reclamação, como já realizamos.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos que a sua festa seja um momento especial e memorável.
Atenciosamente,
Encanto Lembrancinhas
Qualidade muito boa sempre compro delesVer detalhes da avaliação
Tive um problema com o envio incorreto, mas foi resolvido e chegou a tempo da festa.Ver detalhes da avaliação
Tirando isso, ficou tudo perfeito.
Ótima compra. Amei.Ver detalhes da avaliação
Veio tudo certinhoVer detalhes da avaliação
Vendedor muito atencioso, super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Amei. Vendedor super atenciosaVer detalhes da avaliação
obrigada, chegaram a tempo , tudo certinho!Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso!!Ver detalhes da avaliação
Tudo dentro do combinado.Ver detalhes da avaliação
Gostei bastante do trabalhoVer detalhes da avaliação
A revista veio irregular, a impressão fraca e a luluca adolescente o pior desenho.
Não teve capricho!
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Prezada Liana,
sua avaliação destoa das outras avaliações que temos em nossa loja, mas agradecemos seu feedback!
LindosVer detalhes da avaliação
Gostei, vendedora bem atenciosa e o produto é lindo.Ver detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho.Ver detalhes da avaliação
Muito bem feito e chegou no prazo! ObrigadaVer detalhes da avaliação
Chegou dentro do prazo. Produto conforme o anúncio.Ver detalhes da avaliação
Amei o produto, entrega muito rápida.Ver detalhes da avaliação