Lindo produto, amei a qualidade, entrega rápida! Super indicoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1582)
O produto chegou no prazo estimado e é super bem feito, com muito carinho nos detalhes. Recomendo!! :)Ver detalhes da avaliação
Muito linda a pinhata.Ver detalhes da avaliação
Vendedor não respondeu as minhas perguntas. Aguardo reembolso.
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Olá Ellem! Sentimos muito, nosso atendimento no chat é de segunda á sexta-feira. Seu pedido foi enviado, mas como o evento acontece em uma data curta com o intervalo de produção e entrega é longo, o envio econômico nao chega :( Infelizmente esse produto não tem pronta entrega. Como solicitou o cancelamento, vamos suspender a entrega e seguir com o reembolso.
Pinhata D.P.A.Ver detalhes da avaliação
Recebi o produto hoje! Adorei tudo! Acredito que tenha sido confeccionado com muito carinho! O produto é de excelente qualidade! Obrigada pelo comprometimento e profissionalismo.Ver detalhes da avaliação
Adorei! Muito bonito e bem feito! Obrigada!Ver detalhes da avaliação
Mais uma vez q encomendo c eles e a pinhata ficou linda! Eles são rápidos e super solicitos tb. Recomendo!!Ver detalhes da avaliação
Fazer compra com essa loja foi EXTREMAMENTE ESTRESSANTE, FRUSTRADA E SEM RECEBIMENTO PRODUTO PAGO.É UM RISCO EFETUAR A COMPRA.Ver detalhes da avaliação
Antes de efetuar minha compra olhei os comentários e notei que eles se dividiam em comentários positivos e outros falando do atraso do produto, não recebimento, não chegar a tempo da festa etc.Porém conversei com a empresa antes de efetuar a compra falando da minha data da festa + CEP, e a mesma confirmou que está ok o tempo. Com isso fiz a compra 11/abril, além deste diálogo prévio, no recibo da compra consta: até 10 úteis de produção + 2 úteis do envio.
No dia 2/Maio (a fim de me assegurar que estava tudo ok) iniciei um diálogo perguntando sobre o produto, em que fase estava e previsão de envio. Até o dia 11/Maio a resposta era obscura e vagas.Querendo saber de forma CLARA e OBJETIVA se o produto foi enviado, decidi redigir um comentário público relatando a dificuldade de comunicação e insegurança que estava tendo com a empresa. Somente após este comentário público a loja veio me retornar e dizer que o produto foi enviado, que a previsão de entrega era era entre 18 e 23 /maio (a festa era dia 26/Maio). Porém não me passou código de rastreio , algo que fiquei aguardando e nunca recebi retorno.
Por fim, Estou eu agora dia 29/MAIO, a festa já aconteceu e NÂO RECEBI O PRODUTO COMPRADO.
Entrei em contato dia 23, dia 24 e NADA, NENHUM POSICIONAMENTO REAL da empresa. Dia 27 a loja responde de que vai "verificar o motivo do atraso". A festa já ocorreu e nada. Nem produto chegou. Mem reembolso.Hoje dia 29/Maio e ainda sem um retorno da loja.Como proceder? Estou agora vendo perla plataforma Elo 7 como proceder nesse caso. Faço compras pela plataforma e isso nunca me ocorreu.
RESUMO: Comprar nessa LOJA É RISCO! Você pode receber seu produto, OU Não. Seu produto pode chegar no tempo da sua festa, ou Não.
Positiva e negativa! POSITIVA pela qualidade do produto, a Pinhata é confeccionada com muito capricho, os detalhes são impecáveis, zelo nos mínimos detalhes, vem bem embalada com muito cuidado! É linda, fiel ao anúncio!
NEGATIVA pela demora e conversa enrolada, fiz o pedido em 13 de março, pelos prazos de confecção e postagem era para eu ter recebido em abril! Porém o produto só foi postado em 21 de maio, depois de muita cobrança minha! Pedi com 90 dias de antecedência, recebi em 24/05, depois de 71 dias!
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Oi Fabiana! Que feliz com seu feedback de forma geral, é muito importante para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Gratidão!!!! Quanto ao prazo, realmente houve uma falha humana ao verificar a data e fazer confusão com outra cliente, acontece que tem muitaaa gente que solicita o produto com meses de antecedência e agenda pra receber mais próximo ao evento por nao ter onde armazenar a peca de forma segura e foi isso que ocorreu, pq o prazo de entrega pra sua região é supeeer rapido, postamos dia 21 e levou apenas 3 dias para recebimento? agradecemos sua atenção e paciência. um evento incrível!!!!
Perfeito! Exatamente como na imagem. Adorei! Muito bem embalado. Trabalho lindo!!!!!Ver detalhes da avaliação
Comprei a pinhata pequena de estrela para fazer algo animado e diferente no aniversário dos meus filhos.Ver detalhes da avaliação
Vendedor super atencioso, o pedido chegou a tempo e bem embalado, perfeito igual ao anúncio.
Já tinha pedido outras duas pinhatas lindas, mas desta vez, ao invés de enviarem uma pinhata na cor publicada e comprada (verde), enviaram na cor azul. Ficaram de realizar a troca, mas nunca o fizeram. Não consegui usar na festa de aniversário.Ver detalhes da avaliação
Linda!Ver detalhes da avaliação
O produto foi entregue conforme anunciado.Ver detalhes da avaliação
Incrível! Excelente acabamento, vem super bem embalado!Ver detalhes da avaliação
Maravilhosa! Achei q não ia dar tempo, mas a pinhata chegou nos 45? do segundo tempo e fez o maior sucesso! Alem de linda, é super resistente: deu bastante trabalho pro aniversariante conseguir estoura-la! Foi um dos pontos altos da festa! Amamos! Gratidão ????????????????????????????????????????
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aaaaa quanta gentileza. Ficamos extremamente felizes em poder te ajudar antecipando o envio do produto e postando no envio mais rápido para atender na data solicitada. Feliz por sua avaliação e feedback. Até a proxima
Péssima experiência. Realizei a compra dia 10/04 com o prazo de fabricação de 10 dias úteis e 8 dias pra entrega, o que daria entrega para dia 6/05, data do meu evento 19/05, o que daria tempo de sobra. Mais após cobrar várias vezes o vendedor pois os dias estavam passado e ele não postava a encomenda me deu o prazo do dia 16/05, qual tbm não foi cumprido. Resultado meu evento chegou e eu não terei a Pinhada escolhida para festa do meu filho. Completamente insatisfeita.
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Olá Patricia! Gostaria de ressaltar com exclusividade a você e á todos os consumidores que compram em nossa loja aqui no Elo7, principalmente por aqui? existe um prazo de produção que precisa ser cumprido para produtos artesanais, um prazo que tem variação entre 2 até 15 dias ÚTEIS, existe um prazo também de entrega que varia de acordo com a localização do cliente, vale ressaltar também que o contato no chat é essencial para uma melhor experiência e além, toda atenção prestada. O produto é artesanal e precisa de tempo habil para ser feito, como informado o pacote está em sua cidade, ficou em rota de entrega e não ocorreu na data prevista, sentimos muito. Buscamos também junto a cliente uma forma de retirada em uma outra loja nossa mas infelizmente o produto estava esgotado. Sentimos muito pelo ocorrido
Super linda! Adorei
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Muito obrigado pela preferência e atencao. Bom evento!!
Tudo ótimo, mas o atendimento dessa galera é surreal, respondem rápido, mostram a solução rápido, passam segurança, fora de série!
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uau, que incrível! gratidão pelo carinho e atenção :) bom evento!!!