Políticas da loja
Olá, Seja bem-vindo !!!
A Essencial Convites vem fazendo parte das mais lindas histórias de amor, com toques românticos e exclusivos, produzindo convites únicos, baseados na personalidade do casal, seus gostos e desejos. Especializados em convites artesanais impressos à laser, a empresa realiza convites com a sua cara e acabamentos detalhados, com laços chanel, papéis especiais e muito mais. Os convites são produzidos em todos os estilos, para atender todos os noivos e seus sonhos.
Antes de clicar em comprar, leia as nossas indicações, é muito importante para que seu convite seja tão perfeito quanto você sonha. Segue:
1º - ESCOLHA O MELHOR CONVITE
Encontre o convite que mais combine com você, e com o seu momento. Atente-se à todas as especificações do convite, ao pedido mínimo e principalmente ao prazo de entrega.
2º - FORMA DE PAGAMENTO
Para permitir uma compra mais segura e confiável, fornecemos pagamentos pelo MOIP:
Opções:
- Boleto Bancário
- Cartões de Crédito em até 12x com juros.
3º - PROVAS E PRODUÇÃO
Após a confirmação do pagamento, enviaremos para você um e-mail com um formulário devendo ser preenchido com as informações sobre o seu evento, para assim produzirmos o layout do seu convite. Nesta ficha você também poderá escolher as fontes, monogramas e o texto.
A partir do recebimento destas informações, enviaremos o layout por e-mail para sua revisão em até 2 dias úteis.
Caso seja necessário, você poderá fazer até 3 alterações do layout de seu convite.
Ao recebermos a sua aprovação do layout, iniciaremos a confecção. O prazo de produção é de 20 a 30 dias úteis, fique atento ao prazo de produção específico do produto escolhido.
OBS: Os prazos de produção começam a contar após a confirmação de pagamento e da aprovação do layout digital.
4º - ENVIO E FRETE
- O frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC, trabalhamos com parceria com os Correios para fretes com descontos de até 50%.
- Em caso de retorno da encomenda devido à endereço incompleto ou errado, o comprador deverá pagar novamente a taxa de envio dos Correios.
- O prazo de envio será contabilizado a partir da confirmação de pagamento e aprovação de layout, somado ao tempo de produção e prazo dos correios.
OBS: Enviaremos por e-mail um código de rastreio do seu produto logo após a postagem, para que você possa acompanhar o envio.
5º - TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Aceitaremos somente devoluções de produtos nas seguintes situações:
- Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente.
- Layout diferente do aprovado pelo cliente.
- Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos.
**Nossos produtos são bem embalados de forma que cheguem em perfeito estado para os nossos clientes, assim, não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios**
6º - AVALIAÇÃO
Após receber seu produto, solicitamos que você entre no site do elo7 e acesse seu pedido, clicando em "Já recebi os produtos". Logo após deixe sua avaliação, pois para nós é muito importante, você poderá deixar elogios, reclamações/críticas, sugestões.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- É de responsabilidade do cliente analisar todo o texto digitado, para não haver reclamações posteriores.
- Verifique sempre as medidas especificadas no convite.
- Verifique quais alterações você pode fazer no convite.
- O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor TOTAL da compra e aprovação da arte.
- Não fazemos devolução do dinheiro em caso de desistência.
- O resultado final impresso pode divergir do que foi visto em tela na prova digital. Isso ocorre porque os monitores/celulares podem variar as cores de acordo com a sua calibração, assim como apresentam resultados de forma diferente da impressão.
Você pode entrar em contato com a Essencial Convites a qualquer momento para esclarecimentos de dúvidas no campo CONTATAR VENDEDOR. Estamos prontos para te atender de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 e aos Sábados das 09h às 13h.
Ótimas compras!
Equipe Essencial Convites!
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Olá, Seja bem-vindo !!! A Essencial Convites vem fazendo parte das mais lindas histórias de amor, com toques românticos e exclusivos, produzindo convites únicos, baseados na personalidade do casal, seus gostos e desejos. Especializados em convites artesanais impressos à laser, a empresa realiza convites com a sua cara e acabamentos detalhados, com laços chanel, papéis especiais e muito mais. Os convites são produzidos em todos os estilos, para atender todos os noivos e seus sonhos. Antes de clicar em comprar, leia as nossas indicações, é muito importante para que seu convite seja tão perfeito quanto você sonha. Segue: 1º - ESCOLHA O MELHOR CONVITE Encontre o convite que mais combine com você, e com o seu momento. Atente-se à todas as especificações do convite, ao pedido mínimo e principalmente ao prazo de entrega. 2º - FORMA DE PAGAMENTO Para permitir uma compra mais segura e confiável, fornecemos pagamentos pelo MOIP: Opções: - Boleto Bancário - Cartões de Crédito em até 12x com juros. 3º - PROVAS E PRODUÇÃO Após a confirmação do pagamento, enviaremos para você um e-mail com um formulário devendo ser preenchido com as informações sobre o seu evento, para assim produzirmos o layout do seu convite. Nesta ficha você também poderá escolher as fontes, monogramas e o texto. A partir do recebimento destas informações, enviaremos o layout por e-mail para sua revisão em até 2 dias úteis. Caso seja necessário, você poderá fazer até 3 alterações do layout de seu convite. Ao recebermos a sua aprovação do layout, iniciaremos a confecção. O prazo de produção é de 20 a 30 dias úteis, fique atento ao prazo de produção específico do produto escolhido. OBS: Os prazos de produção começam a contar após a confirmação de pagamento e da aprovação do layout digital. 4º - ENVIO E FRETE - O frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC, trabalhamos com parceria com os Correios para fretes com descontos de até 50%. - Em caso de retorno da encomenda devido à endereço incompleto ou errado, o comprador deverá pagar novamente a taxa de envio dos Correios. - O prazo de envio será contabilizado a partir da confirmação de pagamento e aprovação de layout, somado ao tempo de produção e prazo dos correios. OBS: Enviaremos por e-mail um código de rastreio do seu produto logo após a postagem, para que você possa acompanhar o envio. 5º - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Aceitaremos somente devoluções de produtos nas seguintes situações: - Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente. - Layout diferente do aprovado pelo cliente. - Não trocamos ou recebemos a devolução de produtos produzidos sob encomenda e que não apresentem defeitos. **Nossos produtos são bem embalados de forma que cheguem em perfeito estado para os nossos clientes, assim, não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte dos Correios** 6º - AVALIAÇÃO Após receber seu produto, solicitamos que você entre no site do elo7 e acesse seu pedido, clicando em "Já recebi os produtos". Logo após deixe sua avaliação, pois para nós é muito importante, você poderá deixar elogios, reclamações/críticas, sugestões. INFORMAÇÕES IMPORTANTES: - É de responsabilidade do cliente analisar todo o texto digitado, para não haver reclamações posteriores. - Verifique sempre as medidas especificadas no convite. - Verifique quais alterações você pode fazer no convite. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor TOTAL da compra e aprovação da arte. - Não fazemos devolução do dinheiro em caso de desistência. - O resultado final impresso pode divergir do que foi visto em tela na prova digital. Isso ocorre porque os monitores/celulares podem variar as cores de acordo com a sua calibração, assim como apresentam resultados de forma diferente da impressão. Você pode entrar em contato com a Essencial Convites a qualquer momento para esclarecimentos de dúvidas no campo CONTATAR VENDEDOR. Estamos prontos para te atender de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 e aos Sábados das 09h às 13h. Ótimas compras! Equipe Essencial Convites!
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