*** Pedidos não finalizados em até 5 dias serão cancelados. *** Todos os itens são confeccionados somente a partir da aprovação e confirmação do pagamento. Não hesite em perguntar estamos aqui para sanar todas as suas dúvidas em relação aos produtos, papéis, artes gráficas, impressões. Enviamos as artes por e-mail, e são feitas quantas alterações forem necessárias até a aprovação final do cliente. Fazemos qualquer tipo de criação sem cobrar taxas alem do valor das lembranças pagas. Envio de arte: O envio de arte se dá entre 3 a 5 dias após confirmação de pagamento. Se por ventura o pedido for de vários itens, poderá ser maior, verificar no ato da compra. Prazo de produção: começa a contar o prazo de produção a partir da aprovação das artes. Trabalhamos com dias úteis, sendo assim sábados, domingos e feriados não entram em prazo de produção. FORMAS DE PAGAMENTO Via Moip: cartão de crédito parcelado em até 12 vezes, boleto bancário, débito online ou saldo Moip. TRANSPORTE Correios: PAC, SEDEX ou E-SEDEX (contrato dos Correios com o Elo7, fornecendo frete com desconto). O frete será informado após o envio do pedido. CONSIDERAÇÕES GERAIS O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - Devido a diferença de marcas e modelos de monitores, as cores das artes e impressão final podem sofrer pequenas alterações (mais escuro ou mais claro). - Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios (como greves). TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados, não é possível fazermos trocas por erro na escolha de cores ou alteração do nome da criança. Qualquer dúvida ou informações estamos aqui para atender da melhor maneira possível. Equipe Doce Lembrança
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução