Políticas da loja
A arte é enviada a partir de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que todos os dados sejam enviados no momento da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados por parte dos correios. As cores de líquidos e laços podem variar, bem como variação de tonalidade de tecidos e demais produtos sem prévio aviso.Não fazemos tratamento de fotos Uma vez a arte aprovada não nos responsabilizamos por erros de grafia ou quaisquer outros É de total responsabilidade do cliente informar os dados para envio corretamente. Uma vez esses dados sendo informados no sistema e o frete calculado não é possível alteração, pois o e-ticket de envio dos correios é feito em cima desse endereço informado ao sistema. Não aceitamos correções via e-mail, mensagem, SMS, ou qualquer outro tipo, é de responsabilidade do cliente informar os dados para a confecção do layout.
Afim de não prejudicar nosso processo de produção, caso o cliente não informe os dados, nem tema, será enviado exatamente igual ao produto escolhido, porém sem dados da criança; Assim como no caso de não aprovação da arte. Onde não será cabível reclamação posterior! NOS SERVIÇOS CONTRATADOS COM ENTREGAS VIA MOTOBOY, O CLIENTE NÃO EFETUANDO O PAGAMENTO DOS 50% RESTANTES, O MATERIAL RETORNARÁ COM O MESMO E SERÁ COBRADA UMA NOVA TAXA DE ENTREGA. A HBM Personalizados se exime de total responsabilidade pelo conteúdo das informações prestadas, por eventuais incorreções em informações ou omissões de dados essenciais à prestação do serviço e por despesas decorrentes a direitos autorais. É também de inteira responsabilidade do contratante o conteúdo ortográfico a ser impresso. Ao dar o "de acordo" na arte final o contratante se responsabiliza pelo conteúdo aprovado, ou seja, texto, imagens, cores, ortografia, e tudo mais ali contido. No nosso orçamento não estão contido os serviços de digitação e revisão de texto. Informamos que as artes são confeccionadas, exclusivamente para o serviço solicitado. Não podendo, portanto, ser utilizado em qualquer outra forma de comunicação sem a devida autorização da mesma, sob pena de cobrança dos devidos direitos autorais de criação conforme a lei.
A comunicação é feita exclusivamente por este canal. temos acesso sim ao e-mail e telefone dos clientes, mas por uma questão de organização, a comunicação é feita EXCLUSIVAMENTE POR AQUI. a menos que o cliente nos acione por outro canal, devido a nossa demanda nao é possivel chamar individualmente por outros canais
Conforme normas gráficas todos os serviços podem sofrer variações em até 15% da tonalidade.
As cores de viés, toalhas, acessórios, lacinhos podem variar de acordo com estoque disponível sem aviso prévio.
Em caso de cancelamento do pedido com a arte já aprovada será cobrado o valor fixo de 50,00 pela arte desenvolvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
HBM Personalizados
SobrePolíticas da loja
A arte é enviada a partir de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que todos os dados sejam enviados no momento da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados por parte dos correios. As cores de líquidos e laços podem variar, bem como variação de tonalidade de tecidos e demais produtos sem prévio aviso.Não fazemos tratamento de fotos Uma vez a arte aprovada não nos responsabilizamos por erros de grafia ou quaisquer outros É de total responsabilidade do cliente informar os dados para envio corretamente. Uma vez esses dados sendo informados no sistema e o frete calculado não é possível alteração, pois o e-ticket de envio dos correios é feito em cima desse endereço informado ao sistema. Não aceitamos correções via e-mail, mensagem, SMS, ou qualquer outro tipo, é de responsabilidade do cliente informar os dados para a confecção do layout. Afim de não prejudicar nosso processo de produção, caso o cliente não informe os dados, nem tema, será enviado exatamente igual ao produto escolhido, porém sem dados da criança; Assim como no caso de não aprovação da arte. Onde não será cabível reclamação posterior! NOS SERVIÇOS CONTRATADOS COM ENTREGAS VIA MOTOBOY, O CLIENTE NÃO EFETUANDO O PAGAMENTO DOS 50% RESTANTES, O MATERIAL RETORNARÁ COM O MESMO E SERÁ COBRADA UMA NOVA TAXA DE ENTREGA. A HBM Personalizados se exime de total responsabilidade pelo conteúdo das informações prestadas, por eventuais incorreções em informações ou omissões de dados essenciais à prestação do serviço e por despesas decorrentes a direitos autorais. É também de inteira responsabilidade do contratante o conteúdo ortográfico a ser impresso. Ao dar o "de acordo" na arte final o contratante se responsabiliza pelo conteúdo aprovado, ou seja, texto, imagens, cores, ortografia, e tudo mais ali contido. No nosso orçamento não estão contido os serviços de digitação e revisão de texto. Informamos que as artes são confeccionadas, exclusivamente para o serviço solicitado. Não podendo, portanto, ser utilizado em qualquer outra forma de comunicação sem a devida autorização da mesma, sob pena de cobrança dos devidos direitos autorais de criação conforme a lei. A comunicação é feita exclusivamente por este canal. temos acesso sim ao e-mail e telefone dos clientes, mas por uma questão de organização, a comunicação é feita EXCLUSIVAMENTE POR AQUI. a menos que o cliente nos acione por outro canal, devido a nossa demanda nao é possivel chamar individualmente por outros canais Conforme normas gráficas todos os serviços podem sofrer variações em até 15% da tonalidade. As cores de viés, toalhas, acessórios, lacinhos podem variar de acordo com estoque disponível sem aviso prévio. Em caso de cancelamento do pedido com a arte já aprovada será cobrado o valor fixo de 50,00 pela arte desenvolvida.
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