Políticas da loja Todos os nossos prazos são válidos apenas para dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados. Prazo médio para apresentação das primeiras opções: até 6 dias úteis. Para cada alteração pedida pelo cliente, prazo médio para apresentar alterações e ajustes: 48hs. Para solicitação de novas sugestões e alterações é necessário que sejam enviadas novas informações adicionais que informem de maneira clara os desejos do cliente e qualquer informação adicional solicitada pela equipe de criação. Caso o cliente permaneça mais de 35 dias sem enviar retorno a LOJA é considerado encerrado o projeto por desistência do cliente sem qualquer direito a retomada do mesmo ou solicitação referente ao serviço. Não criamos mascotes, personagens e nem trabalhamos com logotipos em 3D. O cliente deverá manter a boa educação e comportamento cortês em suas mensagens e solicitações. E caso ocorra qualquer descumprimento dos termos e regras o projeto poderá ser dado como concluído e os benefícios adicionais suspensos. Ao fim do projeto, após aprovação, todos os arquivos são enviados para o e-mail do cliente em alta qualidade nos formatos: CDR, PDF, PNG e JPG. Nosso produto é digital, não trabalhamos com impressão. Não se aplica frete, pois se trata de um produto digital enviado por e-mail
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução