Políticas da loja
Olá, seja muito bem-vindo a OBJECTOZ!!!
Por aqui todos os projetos são criados pela nossa equipe que se dedica de coração em cada bordado, pois amamos o que fazemos, por isso tudo é feito a mão 100% com amor e carinho do primeiro ao último pontinho <3
É sempre um prazer atender vocês, então qualquer dúvida sobre nossos bordados, sobre projetos personalizados, encomendas, ou só pra dizer um oi :) é só entrar em contato com a gente através do botão "Contatar Vendedor".
Segue nossas políticas para que tenhamos uma ótima experiência juntos:
- O prazo de produção indicado em cada produto é um prazo estimado, pode variar mediante disponibilidade de nossa agenda de bordado e técnicas empregadas, por isso ao entrar em contato conosco conversaremos sobre o projeto e sobre o prazo de produção necessário antes da conclusão do pedido.
* O prazo de produção abrange todo o processo de conversa sobre o projeto, finalização do desenho, retorno do cliente, passagem do risco ao tecido, bordadura, finalização, enquadramento, tensionamento do tecido, embrulho até a postagem.
* Nossas entregas são feitas via Correios e o prazo de entrega não está incluso no prazo de produção, ele passa a contar após a postagem de seu pedido nos correios, e este prazo, assim como o valor do frete, lhe é informado no momento de definição do frete que antecede o pagamento de seu pedido e que irá variar de acordo com o CEP da entrega.
* Por isso, ao realizar seu pedido esteja atento ao prazo total, que será o prazo de produção + o prazo de entrega dos Correios.
* A Objectoz não detém nenhum controle sobre prazos, valores e a forma de entrega realizada pelos Correios.
- Atente-se ao preencher as informações de seu cadastro, confira se todos os dados e se o endereço de entrega estão corretos, pois após a conclusão do pedido não é mais possível a edição das informações referente ao pedido concretizado.
* A Objectoz não se responsabiliza por erros de cadastro.
- A produção e o agendamento do trabalho se inicia somente mediante comprovação do pagamento.
* A Objectoz trabalha com as formas de pagamento disponíveis pelo Elo7, que são via boleto bancário ou via cartão de crédito com opções de parcelamento.
- Em caso de pedidos de urgência, caso haja viabilidade de produção, será cobrada uma taxa extra sobre o valor do produto para que seu pedido possa ser atendido a tempo. Atente-se que o prazo negociado aos pedidos de urgência não incluem o prazo de entrega estipulado pelos Correios. Para pedidos de urgência sugerimos a opção Sedex de entrega devido a maior agilidade.
- Por se tratar de um produto artesanal e feito a mão, podem ocorrer algumas pequenas variações de um bordado para o outro, não sendo possível a reprodução fiel do modelo anunciado, assim como as cores visualizadas através de seu dispositivo que podem variar mediante configuração de cada tela.
- Fazemos bordados personalizados? Sim :) Podemos bordar seu bastidor do jeitinho que você quiser! Fazemos alterações de modelos já existentes e também trabalhamos com criações personalizadas.
* Ao adquirir um trabalho personalizado nós da Objectoz lhe enviaremos um rascunho. Está incluso em seu pedido até três alterações durante a CONSTRUÇÃO do projeto. Após a aprovação do projeto solicitações de alterações serão avaliadas e poderão acarretar em custos extras.
* No rascunho digital não se é analisado a aplicação de cores, apenas o risco do projeto. Para definição de cores, conversaremos e se necessário enviaremos uma foto da paleta de cores escolhida para o projeto.
* Após o envio dos rascunhos digitais do projeto, o retorno deverá ocorrer em até 1 dia (exceto para pedidos de urgência), se não houver retorno dentro deste prazo não poderemos garantir o prazo de produção e postagem estipulados no início do projeto.
* Para trabalhos personalizados com bordadura de datas e nomes não nos responsabilizamos por alteração de qualquer informação após a aprovação e conclusão do projeto.
- Em respeito à lei de Direitos Autorais nós não realizamos cópias de bordados sem ser de autoria Objectoz e não é permitido a reprodução de modelos Objectoz sem a devida autorização.
Ainda ficou com alguma dúvida?
Pode falar com a gente, envie sua dúvida em "Contatar Vendedor" e faremos o possível para lhe responder o quanto antes :)
Super beijos,
Equipe Objectoz.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Objectoz
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