Políticas da loja
Olá! Sejam bem-vindos!
Em caso de dúvidas ou problemas, estamos disponíveis para ajudar. Entre em contato com nossa central de atendimento via e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe dedica-se integralmente a oferecer o melhor atendimento, e sua satisfação é nossa prioridade.
Horário de Atendimento:
Das 8h às 18h, de segunda à sexta.
Entregas:
Não realizamos entregas em domicílio e não oferecemos retiradas no local. Todas as encomendas são entregues exclusivamente pela Jadlog.
PRAZO DE CONFECÇÃO, ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO:
Após a confirmação do pagamento, a postagem do produto pela Jadlog é realizada o mais rápido possível. Considere o prazo de confecção e o prazo de entrega da transportadora, que inicia a contagem a partir da postagem. A Jadlog é uma entidade independente sujeita a atrasos, e não nos responsabilizamos por eventuais demoras. O prazo de entrega pode variar, e não garantimos o cumprimento de prazos específicos.
Acompanhamento de Pedidos:
Estamos sempre monitorando as encomendas. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, enviaremos um novo produto sem custo adicional. Todos os produtos são cuidadosamente embalados em papelão para garantir um transporte seguro.
POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS:
Devoluções:
Antes de enviar o produto para devolução, entre em contato para esclarecer o motivo. Aceitamos devoluções apenas em casos de defeitos de fabricação, comprovados por fotos.
Trocas:
Para solicitar uma troca, entre em contato explicando o motivo. Trocas são analisadas somente em casos de defeitos de fabricação comprovados por fotos. Envie o produto para o endereço informado no e-mail de compra, pelos Correios ou transportadora, incluindo todos os dados necessários no campo de mensagem.
Reembolso:
Entre em contato para solicitar o reembolso. As formas disponíveis são estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 7 dias após a confirmação de que o caso é passível de estorno.
AVALIAÇÕES E DEPOIMENTOS:
Deixe um depoimento descrevendo sua experiência conosco. Sua opinião é crucial para nosso crescimento e aprimoramento contínuo.
CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA:
Após enviar o pedido, aguardamos 3 dias corridos para a confirmação do pagamento. Se não confirmado, o pedido é automaticamente cancelado. Para dúvidas ou consulta de frete, entre em contato pelo "Contatar Vendedor".
VERIFIQUE SEUS DADOS CADASTRAIS:
A etiqueta automática de envio é gerada a partir do cadastro. Se a encomenda retornar devido a dados cadastrados incorretos, será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Atente-se aos dados cadastrados no ELO7, evite apelidos e utilize a grafia correta do nome e endereço completo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pabimi
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Olá! Sejam bem-vindos! Em caso de dúvidas ou problemas, estamos disponíveis para ajudar. Entre em contato com nossa central de atendimento via e-mail ou WhatsApp. Nossa equipe dedica-se integralmente a oferecer o melhor atendimento, e sua satisfação é nossa prioridade. Horário de Atendimento: Das 8h às 18h, de segunda à sexta. Entregas: Não realizamos entregas em domicílio e não oferecemos retiradas no local. Todas as encomendas são entregues exclusivamente pela Jadlog. PRAZO DE CONFECÇÃO, ENTREGA E ENVIO DO PRODUTO: Após a confirmação do pagamento, a postagem do produto pela Jadlog é realizada o mais rápido possível. Considere o prazo de confecção e o prazo de entrega da transportadora, que inicia a contagem a partir da postagem. A Jadlog é uma entidade independente sujeita a atrasos, e não nos responsabilizamos por eventuais demoras. O prazo de entrega pode variar, e não garantimos o cumprimento de prazos específicos. Acompanhamento de Pedidos: Estamos sempre monitorando as encomendas. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, enviaremos um novo produto sem custo adicional. Todos os produtos são cuidadosamente embalados em papelão para garantir um transporte seguro. POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS: Devoluções: Antes de enviar o produto para devolução, entre em contato para esclarecer o motivo. Aceitamos devoluções apenas em casos de defeitos de fabricação, comprovados por fotos. Trocas: Para solicitar uma troca, entre em contato explicando o motivo. Trocas são analisadas somente em casos de defeitos de fabricação comprovados por fotos. Envie o produto para o endereço informado no e-mail de compra, pelos Correios ou transportadora, incluindo todos os dados necessários no campo de mensagem. Reembolso: Entre em contato para solicitar o reembolso. As formas disponíveis são estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 7 dias após a confirmação de que o caso é passível de estorno. AVALIAÇÕES E DEPOIMENTOS: Deixe um depoimento descrevendo sua experiência conosco. Sua opinião é crucial para nosso crescimento e aprimoramento contínuo. CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA: Após enviar o pedido, aguardamos 3 dias corridos para a confirmação do pagamento. Se não confirmado, o pedido é automaticamente cancelado. Para dúvidas ou consulta de frete, entre em contato pelo "Contatar Vendedor". VERIFIQUE SEUS DADOS CADASTRAIS: A etiqueta automática de envio é gerada a partir do cadastro. Se a encomenda retornar devido a dados cadastrados incorretos, será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Atente-se aos dados cadastrados no ELO7, evite apelidos e utilize a grafia correta do nome e endereço completo.
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