Políticas da loja
PARA MELHOR ATENDÊ-LO, LEIA AS POLÍTICAS DA NOSSA LOJA.
QUALQUER DÚVIDA É SÓ ENTRAR EM CONTATO. ESTAMOS Á DISPOSIÇÃO.
- NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA DAS 9:00 AS 18:00 hrs.
- PRODUTOS SOB-ENCOMENDAS ESTÃO COM PRAZO DE CONFECÇÃO DE DIAS ÚTEIS (SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS NÃO CONTAM ) + O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS.
- PRODUTOS DE PRONTA-ENTREGA SERÃO ENVIADOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL, APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
- NÃO TENHO COMO ATENDER EMERGÊNCIAS OU URGÊNCIAS.
- TAMANHOS E CORES ESTÃO DESCRITOS ABAIXO DA IMAGEM DO PRODUTO.
-NÃO POSSUO LOJA FÍSICA.
- AS ENTREGAS SÃO FEITAS PELOS CORREIOS.
(NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU GREVE POR PARTE DOS CORREIOS ).
- LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE EFETUAR A SUA COMPRA .
-TODAS AS DÚVIDAS E CONVERSAÇÕES SÃO FEITAS EXCLUSIVAMENTE PELO CHAT DA LOJA
-IMPORTANTE ESCLARECER TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE CONCRETIZAR A COMPRA.
-PEDIDOS NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES :
POR ENQUANTO NÃO ACEITAMOS TROCAS.
- DEVOLUÇÕES ( SOMENTE NO CASO DO PRODUTO RECEBIDO FOR DIVERGENTE DO PRODUTO SOLICITADO, CARACTERIZANDO A CULPA DA LOJA. ENTÃO A DEVOLUÇÃO SERÁ FEITA E O FRETE SERÁ POR NOSSA CONTA. )
O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO EM PERFEITAS CONDIÇÕES EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL COM TODOS OS ACESSÓRIOS NO PRAZO MÁXIMO DE 07 DIAS.
E O REEMBOLSO SERÁ COMBINADO.
DESDE JÁ AGRADECEMOS A SUA CONFIANÇA.
-POR SE TRATAR DE UM PRODUTO ARTESANAL PODE HAVER PEQUENAS MUDANÇAS NA TONALIDADE DA COR OU MODELO. MAS SEMPRE PROCURANDO ATENDER FIELMENTE AO SEU PEDIDO.
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE ATELIÊ MONICA HENRIQUES
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Monica Henriques
SobrePolíticas da loja
PARA MELHOR ATENDÊ-LO, LEIA AS POLÍTICAS DA NOSSA LOJA. QUALQUER DÚVIDA É SÓ ENTRAR EM CONTATO. ESTAMOS Á DISPOSIÇÃO. - NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA DAS 9:00 AS 18:00 hrs. - PRODUTOS SOB-ENCOMENDAS ESTÃO COM PRAZO DE CONFECÇÃO DE DIAS ÚTEIS (SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS NÃO CONTAM ) + O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. - PRODUTOS DE PRONTA-ENTREGA SERÃO ENVIADOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL, APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. - NÃO TENHO COMO ATENDER EMERGÊNCIAS OU URGÊNCIAS. - TAMANHOS E CORES ESTÃO DESCRITOS ABAIXO DA IMAGEM DO PRODUTO. -NÃO POSSUO LOJA FÍSICA. - AS ENTREGAS SÃO FEITAS PELOS CORREIOS. (NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU GREVE POR PARTE DOS CORREIOS ). - LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE EFETUAR A SUA COMPRA . -TODAS AS DÚVIDAS E CONVERSAÇÕES SÃO FEITAS EXCLUSIVAMENTE PELO CHAT DA LOJA -IMPORTANTE ESCLARECER TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE CONCRETIZAR A COMPRA. -PEDIDOS NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS ÚTEIS SERÃO CANCELADOS AUTOMATICAMENTE. - TROCAS E DEVOLUÇÕES : POR ENQUANTO NÃO ACEITAMOS TROCAS. - DEVOLUÇÕES ( SOMENTE NO CASO DO PRODUTO RECEBIDO FOR DIVERGENTE DO PRODUTO SOLICITADO, CARACTERIZANDO A CULPA DA LOJA. ENTÃO A DEVOLUÇÃO SERÁ FEITA E O FRETE SERÁ POR NOSSA CONTA. ) O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO EM PERFEITAS CONDIÇÕES EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL COM TODOS OS ACESSÓRIOS NO PRAZO MÁXIMO DE 07 DIAS. E O REEMBOLSO SERÁ COMBINADO. DESDE JÁ AGRADECEMOS A SUA CONFIANÇA. -POR SE TRATAR DE UM PRODUTO ARTESANAL PODE HAVER PEQUENAS MUDANÇAS NA TONALIDADE DA COR OU MODELO. MAS SEMPRE PROCURANDO ATENDER FIELMENTE AO SEU PEDIDO. ATENCIOSAMENTE EQUIPE ATELIÊ MONICA HENRIQUES
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