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Políticas da loja

Prazo de entrega: O prazo para produção dos produtos é de 2 a 5 dias úteis + o prazo de entrega dos Correios. O prazo vai depender da demanda de pedidos e da quantidade solicitada pelo cliente. Consulte sempre o prazo para entrega. O produto a pronta entrega consta como disponível em estoque. Pedidos: Os pedidos não finalizados em até 3 dias serão automaticamente cancelados. Envio dos produtos: Os produtos são enviados pelos Correios, por meio de PAC ou Sedex. Todos os produtos são enviados com seguro. O pagamento do frete é por conta do cliente. Informações gerais: Todos os materiais utilizados são de ótima qualidade e os produtos feitos com muita dedicação, carinho e capricho, para que você fique muito satisfeito com o trabalho adquirido. O prazo máximo para resposta dos e-mails, calculo e atualizações de frete é de até 24 horas de segunda-feira a sexta-feira. Dentro do possível, são respondidos antes deste prazo. Ao clicar em comprar um produto aguarde o vendedor informar o valor do frete e prazo de entrega. Após a atualização destas informações a compra já pode ser finalizada. As estampas dos produtos e materiais utilizados nas peças podem variar de acordo com a oferta dos produtos no mercado. Caso alguma estampa ou material escolhido não tenha em estoque ou nos fornecedores serão substituídos por uma estampa ou acessórios similares. Todos os produtos podem ser personalizados e nas cores que desejar. Tendo alguma dúvida entre contato, estaremos sempre à disposição para lhe atender. Abraços, Troca: As peças são artesanais e verificadas uma a uma antes do envio, o que diminui a possibilidade de entrega de produtos com defeito de fabricação. Para melhor conservação das peças, recomendamos os seguintes cuidados: *Evite contato com produtos químicos. *Retire suas peças antes de entrar no banho ou lavar os pés. *Não mergulhe no mar ou piscina com suas peças. *Aguarde a total absorção de hidratante antes de colocá-las. *Guarde as peças em saquinhos de tecido para evitar danos. *Para devolver brilho à peça, use uma flanela própria para polimento, limpa e seca. Devoluções ou trocas são aceitas, sem nenhum problema ou burocracia, em até 7 dias após o recebimento, desde que as peças não tenham sido usadas ou avariadas. Nesse caso específico, a loja se reserva o direito de acrescentar as despesas com frete. Para efetuar uma troca, entre em contato e informe os seus dados completos: Nome, endereço, data da compra e referência ou nome do novo produto que deseja. Em caso de defeito de fabricação, comunique imediatamente. Apenas em caso de devolução por defeito de fabricação, as expensas relativas ao trânsito da mercadoria (ida e volta) serão absorvidas por esta loja. Forma de Pagamento: oferecida no próprio site elo7 Observação: Produto embalado com saco de tule já para presentear