Políticas da loja
1) Todos os produtos são feitos por mim, o prazo de produção dos produtos pode mudar de acordo com a quantidade solicitada conforme a minha agenda de pedidos.
2) A entrega dos produtos (caso não tenha em estoque) terá prazo iniciado após a confirmação do pagamento.
3) Pedidos efetuados e não finalizados em 5 dias úteis serão cancelados, isso porque precisamos manter a disponibilidade de agenda à todos os clientes.
4) A loja não tem interferência no valor de juros ou taxas cobradas por parcelamentos.
5) Cada peça será confeccionada conforme foto apresentada nos álbuns. Poderá ocorrer alguma alteração nas nuances das cores, devido ao lote dos materiais usados, ou do monitor do seu equipamento.
6) Como se trata de artesanato, cada peça é única, executada manualmente, portanto sujeita a alguma pequena diferença entre elas.
7) Após a postagem, enviaremos mensagem informando o cliente sobre envio.
8) Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente.
9) Como a entrega é feita via Correios, poderá haver atrasos na entrega.
10) Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de Frete para nova postagem (sem o desconto caso CEP tenha sido contemplado).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Pontos e Fios
SobrePolíticas da loja
1) Todos os produtos são feitos por mim, o prazo de produção dos produtos pode mudar de acordo com a quantidade solicitada conforme a minha agenda de pedidos. 2) A entrega dos produtos (caso não tenha em estoque) terá prazo iniciado após a confirmação do pagamento. 3) Pedidos efetuados e não finalizados em 5 dias úteis serão cancelados, isso porque precisamos manter a disponibilidade de agenda à todos os clientes. 4) A loja não tem interferência no valor de juros ou taxas cobradas por parcelamentos. 5) Cada peça será confeccionada conforme foto apresentada nos álbuns. Poderá ocorrer alguma alteração nas nuances das cores, devido ao lote dos materiais usados, ou do monitor do seu equipamento. 6) Como se trata de artesanato, cada peça é única, executada manualmente, portanto sujeita a alguma pequena diferença entre elas. 7) Após a postagem, enviaremos mensagem informando o cliente sobre envio. 8) Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. 9) Como a entrega é feita via Correios, poderá haver atrasos na entrega. 10) Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de Frete para nova postagem (sem o desconto caso CEP tenha sido contemplado).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução