Olá, seja bem vindo ao Atelier_1073, segue abaixo as políticas de venda da nossa loja: HORÁRIO DE ATENDIMENTO para Produção de pedidos: 9:00 AS 19:00 de Segunda a Sexta, Sábado de 9:30h as 13:00h. Fora desses horários responderei sempre quando possível. COMPRA: Todos os produtos são totalmente feitos a mão, do corte do couro até a costura, por essa razão, antes de finalizar a compra certifique-se quanto a disponibilidade do produto e das cores. SOB ENCOMENDA - Alguns produtos podem ser alterados na cor do couro e da costura. Os produtos só começam a contar o prazo de produção a partir da confirmação do pagamento. Os produtos disponíveis em estoque são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para produção de produtos, que não estão como pronta entrega, é de 5 a 15 dias úteis, esse tempo pode variar em função da demanda, o prazo correto será informado no ato do pedido. A entrega será feita através dos correios após concluir o produto. O prazo da entrega varia de acordo com a região e são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem. Após a postagem, a responsabilidade de manuseio e entrega dos produtos é inteiramente dos correios e esporadicamente podendo ocorrer atraso no processo. Todos os produtos podem ser personalizados/alterados/customizados. No entanto, essas alterações podem acarretar em pagamento de valor adicional e no tempo de produção. Como se trata de couro, cada peça pode sofrer alteração tanto na cor quanto como ranhuras e marcas originais desse material o que o torna uma peça única. Caso haja desistência após o termino do produto não personalizado, será cobrado uma taxa de 50% sobre o valor total do produto. Não é aceito a troca ou desistência em caso de produtos personalizados após ser feito a personalização. Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do link contatar vendedor em nossa loja, pois teremos muito prazer em atendê-lo (a). Boas compras!.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução