Bom dia!
Quero fazer uma reclamação sobre minha primeira compra no ELO7. Encomendei CONVITES para a festa da minha filha de 5 anos no dia 15/03 com a data da festa em 19/04. Em seguida recebi uma mensagem dizendo que escolhi o frete mais demorado que seria de 9 dias e que levaria mais 5 para a confecção. Eu questionei sobre a demora, já que era um convite tão simples. E, disse que a entrega dos convites seria 1 semana antes da festa, ou seja, daria tempo SIM! Infelizmente, minha experiência foi ruim devido ao fato de que a vendedora ADRIANA Ateliê Dri Personalizados ter cancelado minha COMPRA sem me comunicar que faria isso. É muito chato para o cliente ter uma compra cancelada sem ser comunicado. Outro motivo da minha insatisfação foi que a vendedora foi sarcastica comigo pelo CHAT quando questionei se o valor do REEMBOLSO seria o mesmo que paguei, pois, o print que ela me enviou tinha um valor líquido inferior. Enfim...esse comportamento dessa ADRIANA Ateliê deixa muito a desejar e não voltarei a comprar nada com ela. Pelo atendimento e profissionalizmo péssimo, NÃO RECOMENDO esse Ateliê!
Roseli.
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sim preferi reembolso que perder a paz, e vc sabe que fiz reembolso total...pq como falei, só quero o que é meu.....boa sorte
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Roseli da Silva
Você fala de paz, mas está longe dela! Tratar um cliente com descaso, deboche e falta de empatia não demonstra nenhum sentido de paz. Faltou profissionalizmo sim! Atendimento péssimo!