ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda à sexta das 9h às 18h. Sábado de 09h às 13h por whatsapp ou pelo nosso e-mail de atendimento. Não fazemos atendimento por telefone, pois é importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados para assegurar um atendimento personalizado e seguro Sobre as cores: As cores vistas na tela podem variar das cores impressas, pois o modo de cor digital e para impressão são de formatos diferentes. As cores vistas na tela também variam de tela para tela por se tratar de configurações de cores diferentes em cada aparelho. Envio de arte: Enviamos a arte 2 dias após o envio das informações.O envio da arte será feito exclusivamente por e-mail. Assim que o pagamento for efetuado, nossa equipe entrará em contato para coletar as informações a serem impressas e enviaremos nosso portfólio de imagens, fontes, arabescos, brasões, florais e modelos de artes para o cliente escolher. Montamos as artes dos convites apenas após a compra. PRAZO DE ENTREGA: Nosso prazo de produção e envio é de 20 dias ÚTEIS a contar da data de aprovação da arte. Caso necessite de um prazo menor de entrega entre em contato para verificarmos a possibilidade. Enviaremos um código de rastreio do seu produto logo após a postagem para que você possa acompanhar o envio. Envio dos produtos: Nosso compromisso é postar todos os produtos dentro do prazo, mas não nos responsabilizamos por atrasos de entrega de transporte dos correios. Não aceitamos devoluções, trocas ou reembolso por se tratar de itens personalizados e feitos sob encomenda. A arte de todos os itens serão enviados ao cliente para aprovação antes da impressão. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.
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