Política da Loja Prazos de produção e entrega: - Até 20 dias úteis para produção + prazo de entrega do correio. Com um grande volume de pedidos recebidos automaticamente o prazo para entrega será aumentado. Todas essas informações serão passadas ao cliente no ato do pedido. Política de personalização: - Trabalhamos com produtos personalizados. Para fazer o seu pedido, por favor, nos contate e envie detalhes da peça, como tamanho, cores e referências. Reservas e desistência: - Produtos pronta entrega poderão ser reservados por até 2 semanas mediante pagamento de 10% do valor do produto. No caso de desistência este valor não será devolvido. Encomendas - Ao encomendar uma de nossas peças, 50% do valor do item deve ser pago no aceite da proposta. O cliente será informado quando o pedido estiver pronto. E, após a quitação total do valor, enviaremos o produto. *Importante: Em caso de desistência, o valor do sinal não será devolvido. Trocas e devoluções: - Por ser um trabalho manual e exclusivo, só aceitaremos devolução caso a peça apresente problemas de confecção. Não aceitaremos devoluções por danos causados decorrentes de mau uso. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: - Pedidos efetuados no site deverão ser concluídos (pagos), no prazo de 48 horas. Após esse prazo o pedido será cancelado. Prazo de resposta e atualização dos pedidos: - Faremos o possível para responder e confirmar todos os pedidos em menos de 24h. O prazo de entrega será comunicado neste momento. Tipos e prazos de frete: - O envio é realizado através dos Correios (PAC e Sedex) . Você optará pela mais conveniente no momento da compra. Para os pedidos com peças em estoque (pronta entrega), a postagem ocorrerá no próximo dia útil, após a confirmação do pagamento. Para os pedidos sob encomenda, o prazo poderá variar de acordo com a quantidade de peças a serem produzidas e a ordem de chegada do pedido. Ao realizar a postagem, enviaremos por e-mail o código de rastreamento dos Correios para que o cliente possa acessar o site e acompanhar todo o trajeto até a entrega. Contudo, nós também fazemos o acompanhamento de cada encomenda. Meios de pagamento: - Pagamentos confirmados em dias úteis após às 18:00 horas terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil. Pagamentos confirmados em finais de semana ou feriados, terão prazo de confecção iniciado no próximo dia útil. Valor adicional para embalagem: - Todos os produtos serão embalados em nossa embalagem padrão sem custo adicional. Garantia e outros esclarecimentos: - Para qualquer dúvida, por favor, entre em contato por meio do comunicador do elo7. Outros canais de Contato: WhatsApp: 13 98874-9321 Instagram: @entrelareselinhas Facebook: /entrelareselinhas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução