Para sua comodidade e segurança, adotamos algumas politicas para nossa loja. Antes de efetuar o pagamento de um produto, entre em contato com o vendedor a fim de saber a possibilidade de entrega para a data solicitada. O prazo de produção que consta em cada produto pode ser alterado de acordo com a encomenda realizada e também com o numero total de encomendas para o mesmo período. Algumas mercadorias estão como frete automático. Outras não. Em caso de dúvida, pergunte. Quando o cliente comprar mais de um produto na loja, observe o carrinho e o valor do frete. Não finalize a compra antes de terminar de escolher, isso poderá implicar em mais de um frete detectado pelo próprio site, e para o mesmo endereço. Sendo assim, se ao escolher um produto quiser voltar à loja para olhar mais alguma coisa, clique no botão VOLTAR a LOJA que aparece no canto inferior da tela, e só depois de estar certo da compra então finalize-a. Se não conseguir ou se houver algum erro no valor do frete ou da compra, entre em contato com o vendedor - é possível alterar o valor em casos especiais. Pedidos feitos e com mais de 5 (cinco) dias sem a confirmação de pagamento pelo site serão cancelados, a fim de evitar maiores transtornos. No entanto,só serão cancelados após a comunicação do vendedor com o cliente. Em caso de o cliente ter interesse em um produto FEITO POR ENCOMENDA - ou seja, que não tem foto na loja, ou com alguma alteração em forma ou modelo, o produto poderá sofrer alteração no seu valor, cada caso será analisado individualmente. Perguntas, emails e pedidos feitos após as 19:00 serão respondidos no próximo dia útil. Nossa loja tem por objetivo levar o artesanato feito com carinho para as pessoas que admiram esse trabalho. O que mais prezamos é diálogo, atenção e satisfação de nossos clientes. Atenciosamente, Entre Fios e Artes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução