ATENÇÃO: É importante que, antes de finalizar a compra, todas as suas dúvidas sejam esclarecidas. Para entrar em contato, clique no botão "Contatar vendedor" dentro da página de cada bordado. PRAZO DE PRODUÇÃO: Os bordados que não estão disponíveis à pronta-entrega possuem um prazo de produção. Este prazo varia de bordado para bordado e está informado na página de cada um. PRAZO DE ENVIO: o prazo para envio é de até 5 (cinco) dias úteis após a finalização da encomenda ou após a confirmação do pagamento, no caso de bordados à pronta-entrega. OS BORDADOS: Os bordados são artesanais e feitos 100% à mão, e por conta disso podem apresentar pequenas variações de cores e tamanhos relacionadas aos aspectos de cada arte. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não é possível efetuar trocas, apenas devoluções. Devoluções devem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos a partir da data em que o bordado foi entregue. Uma devolução só será aceita caso o bordado não corresponda às especificações combinadas no ato da compra. O bordado deverá ser devolvido sem indícios de uso e acompanhado de todos os itens enviados na caixa. Em caso de devolução, o comprador deverá arcar com os custos do frete. FORMAS DE PAGAMENTO: as formas de pagamento aceitas são pix, boleto bancário e cartão de crédito.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução