Boa tarde, fazem 6 dias que disseram que meu produto estava a caminho e iam mandar o numero do rastreio e ainda não recebi o código e nem o produto.
Preciso saber se vai chegar a tempo pra data que vou usar. Mando mensagem e não tenho retorno da loja.
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Olá Elis, seu produto já foi postado sim. Já informamos seu código de rastreio nas mensagens. Enviamos seu produto na modalidade que você solicitou, entretanto o código de rastreio informa que seu produto já chegou e com 2 dias de antecedência do previsto. Desejamos uma ótima festa para você e sua princesa.
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Elis Ribeiro
Sim, chegou ontem. Mas infelizmente não veio como o da foto no site, com perolas e o que me mandaram não tem nenhuma pérola. E
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Bom dia. Compreendemos. Fizemos de acordo com as solicitações que você pediu e de acordo com outra foto de referência que você nos enviou nas mensagens onde não havia pérolas. De todo modo, podemos fazer a troca ou a devolução sem problemas algum.
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Elis Ribeiro
Bom dia. A única alteração que pedi foi a cor do tecido que foi de rosa por lilas.
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Caso deseje solicitar o reembolso ou a troca, por favor, informe-nos nas mensagens que daremos procedimento.