Claro Cliente Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja. 1. Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 2. Faça seu pedido com antecedência . Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento , e a partir da postagem toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc.) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problema por atraso ou quaisquer outros vindo dos correios. 3. Atendemos via chat de segunda a sexta das 9h ás 19h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4. Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento o pedido será cancelado. 5. As peças são idênticas as fotos, sendo portando desnecessário envio de arte para aprovação. 6. Conforme a descrição do anuncio... 7. O cliente deverá informe no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. E, caso de compra de Kits cujos itens devem ser escolhido pelo cliente, também é necessário o envio desta informação. 8. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entendemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas politicas 9. Se receber o produto com divergência, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10. Após efetuar o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias uteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferencia e desejamos boas compras. Regiane Personalizado
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução